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Reclamação Quarta-feira, 8, Abril, 2009

Posted by Samy in Dica.
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Quando compramos um produto e ocorre algum problema com a compra ou com o produto, eu geralmente fico fula e apesar de fazer direito sei da demora da justiça e acabo nem lutando pelos meus direitos.  (*shame on me*) Mas achei um site que talvez ajuda a resolver os problemas de consumidores sem precisar ir para a esfera judicial.  O site é o Reclame Aqui! É um o espaço do consumidor na Internet. Nele você pode exercer sua cidadania expressando sua reclamação quanto a atendimento, compra, venda, produtos e serviços.

Ele funciona assim:
O sistema de reclamações é aberto a qualquer cidadão que preencha corretamente o cadastro no site. Ou seja, você se cadastra e faz a sua reclamação.
Sem qualquer custo a reclamação é publicada e um aviso é encaminhado via e-mail à parte reclamada, caso a empresa tenha seu Serviço de Atendimento ao Cliente Cadastrado no Reclame Aqui.
As empresas poderão responder a qualquer momento, publicando assim a resposta à reclamação do cidadão, bastando apenas estarem cadastradas no site. 

A idéia é boa, se é tão eficaz eu não sei, já que as empresas precisam estar cadastradas no site e nem todos estão, mas já é uma ajuda, pois você pode ver a reclamação de outras pessoas e talvez a resposta dada a elas seja a solução para o seus problemas. Fica a dica! 😉

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